CrabTap-Vereinbarung für Betriebe

Zuletzt aktualisiert: August 16, 2026

Diese Vereinbarung für Betriebe („Vereinbarung“) regelt Ihre Nutzung von CrabTap als Geschäftsinhaber, der ein Treueprogramm betreibt („Betrieb“). Durch die Erstellung eines CrabTap-Geschäftskontos erklären Sie sich mit dieser Vereinbarung einschließlich der als Abschnitt 10 beigefügten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung einverstanden.

1. Leistungsbeschreibung

CrabTap stellt eine Software-as-a-Service-Plattform (SaaS) bereit, mit der Sie für Ihre Kunden ein digitales Treueprogramm - Stempelkarten, Punkte und Aktionen - betreiben können, das im Rahmen eines Abonnements zugänglich ist.

2. Abonnementbedingungen

• Abonnementpreis: 8,99 USD/Monat zuzüglich anwendbarer Steuern, Abrechnung über Stripe.
• Neue Konten erhalten eine 30-tägige kostenlose Testphase, bevor eine Zahlung anfällt.
• Sobald ein kostenpflichtiger Abrechnungszeitraum belastet wurde, wird für diesen Zeitraum keine Rückerstattung gewährt - Sie können jederzeit kündigen, um zukünftige Verlängerungen zu stoppen.
• Wenn Ihr Abonnement ausläuft oder gekündigt wird, wird Ihr Betrieb eingefroren: Mitarbeiter können keine Stempel oder Punkte mehr hinzufügen und keine Aktionen mehr versenden, die bestehenden Karten und Daten Ihrer Kunden bleiben jedoch unverändert und unberührt.

3. Zahlungen

Abonnementzahlungen werden von Stripe verarbeitet. Für Ihre Nutzung der Zahlungsdienste von Stripe gelten zusätzlich die eigenen Bedingungen von Stripe. CrabTap speichert Ihre Zahlungskartendaten nicht.

4. Ihre Rolle als Verantwortlicher

Dies ist der wichtigste Abschnitt dieser Vereinbarung, den Sie verstehen sollten. In Bezug auf die personenbezogenen Daten Ihrer eigenen Kunden (Name, E-Mail-Adresse, Stempel, Punkte und Aktivitäten bei Ihrem Betrieb) sind Sie der Verantwortliche und CrabTap ist der Auftragsverarbeiter, der ausschließlich auf Ihre Weisungen hin handelt, um die Plattform bereitzustellen. Sie sind verantwortlich für:

• Das Vorliegen einer Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der Daten Ihrer Kunden
• Die Beantwortung von Anträgen Ihrer Kunden auf Ausübung ihrer Datenschutzrechte, wobei CrabTap Sie in angemessenem Umfang entsprechend der beigefügten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung unterstützt
• Die Nutzung der Daten Ihrer Kunden ausschließlich zum Zweck des Betriebs Ihres Treueprogramms über CrabTap und nicht für sachfremde Zwecke

5. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• CrabTap für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Zu versuchen, CrabTap zu umgehen, um Ihre Kunden außerhalb der Plattform auf eine Weise zu kontaktieren, die mit deren Einwilligung oder berechtigten Erwartungen nicht vereinbar ist
• Die Systeme von CrabTap zu missbrauchen, zu überlasten oder zu versuchen, unbefugten Zugriff darauf zu erlangen

6. Geistiges Eigentum

• Sämtliche von Ihnen hochgeladenen Markenkennzeichen, Logos oder Inhalte (z. B. das Logo Ihres Betriebs oder individuelle Stempelgrafiken) bleiben Ihr Eigentum.
• Die CrabTap-Plattform, die Software und die Marke CrabTap bleiben Eigentum von CrabTap und werden Ihnen ausschließlich zur Nutzung in der in dieser Vereinbarung beschriebenen Weise lizenziert.

7. Verfügbarkeit des Dienstes

CrabTap wird im Ist-Zustand und nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Obwohl wir eine hohe Zuverlässigkeit anstreben, gewährleisten wir keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb und haften nicht für Verluste, die aus einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit entstehen.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die gesamte Haftung von CrabTap Ihnen gegenüber aus dieser Vereinbarung auf den Betrag begrenzt, den Sie in den 3 Monaten vor Geltendmachung des Anspruchs an CrabTap gezahlt haben. CrabTap haftet nicht für mittelbare, beiläufig entstandene oder Folgeschäden.

9. Beendigung

• Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen und/oder das Konto Ihres Betriebs jederzeit löschen.
• Für die Löschung gilt dieselbe 30-tägige Karenzfrist wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben: Ihr Betrieb wird sofort eingefroren, die Beendigung der Verlängerung Ihres Abonnements wird vorgemerkt, und nach 30 Tagen werden Ihr Konto und die damit verbundenen Daten dauerhaft gelöscht (wobei Ihr Abonnement zu diesem Zeitpunkt in Stripe vollständig gekündigt wird, sofern dies nicht bereits erfolgt ist).
• CrabTap kann Ihr Konto bei einem wesentlichen Verstoß gegen diese Vereinbarung, einschließlich Nichtzahlung oder Missbrauch, sperren oder kündigen.

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10. Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV)

Dieser Abschnitt 10 bildet die nach anwendbarem Datenschutzrecht (einschließlich der DSGVO) erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung zwischen Ihnen („Verantwortlicher“) und CrabTap („Auftragsverarbeiter“).

10.1 Rollen

Sie sind der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden. CrabTap ist der Auftragsverarbeiter und handelt ausschließlich auf Grundlage Ihrer dokumentierten Weisungen (wie sie durch Ihre Nutzung der CrabTap-Plattform und ihrer Standardfunktionen zum Ausdruck kommen).

10.2 Weitere Auftragsverarbeiter

CrabTap setzt die folgenden weiteren Auftragsverarbeiter zur Erbringung des Dienstes ein, entsprechend den in unserer Datenschutzerklärung aufgeführten Anbietern:

CrabTap wird Sie über beabsichtigte Änderungen an dieser Liste weiterer Auftragsverarbeiter informieren.

10.3 Sicherheitsmaßnahmen

CrabTap setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten Ihrer Kunden um, einschließlich Row Level Security (RLS) auf Datenbankebene - das bedeutet, dass die Daten eines Betriebs technisch isoliert sind und weder vom Konto eines anderen Betriebs abgefragt noch an dieses zurückgegeben werden können; die Beschränkung beruht nicht lediglich auf der Anwendungslogik.

10.4 Unterstützung bei Anträgen betroffener Personen

CrabTap leistet angemessene Unterstützung, damit Sie auf Anträge Ihrer Kunden zur Ausübung ihrer Datenschutzrechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung usw.) reagieren können, soweit dies mit den verfügbaren Funktionen der Plattform vereinbar ist.

10.5 Meldung von Datenschutzverletzungen

CrabTap wird Sie unverzüglich informieren, sobald CrabTap von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten Kenntnis erlangt, die die Daten Ihrer Kunden betrifft.

10.6 Datenlöschung

Nach Beendigung Ihres Kontos löscht CrabTap die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden entsprechend der in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Speicherfrist (30-tägige Karenzfrist, anschließend dauerhafte Löschung). Wenn Sie vor der Löschung eine Kopie der Kundendaten Ihres Betriebs benötigen, kontaktieren Sie uns; wir werden Ihnen angemessene Unterstützung leisten, damit Sie die Daten exportieren können, bevor die Löschung wirksam wird.

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11. Anwendbares Recht, Änderungen und Kontakt

• Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht Polens.
• Wir können diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit aktualisieren; wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt.
• Fragen zu dieser Vereinbarung können an support@crabtap.com gesendet werden.