CrabTap-Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: August 16, 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie CrabTap („CrabTap“, „wir“, „uns“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Plattform nutzen - unabhängig davon, ob Sie als Kunde Stempel und Punkte sammeln oder als Geschäftsinhaber über CrabTap ein Treueprogramm betreiben.

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

CrabTap funktioniert anders als die meisten Apps, daher erläutern wir dies ausdrücklich:

• Wenn Sie Kunde sind, ist der Betrieb, an dessen Treueprogramm Sie teilnehmen, der Verantwortliche für Ihre Daten bei diesem Betrieb - der Betrieb entscheidet, welche Prämien angeboten werden und wie sein Programm funktioniert. CrabTap handelt als Auftragsverarbeiter und stellt die technische Plattform bereit, die diese Daten im Auftrag des Betriebs speichert und verwaltet.
• Wenn Sie Geschäftsinhaber sind, sind Sie der Verantwortliche für die Daten Ihrer Kunden bei Ihrem Betrieb. CrabTap verarbeitet diese Daten in Ihrem Auftrag gemäß unserer Vereinbarung für Betriebe und der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
• Für Informationen auf Kontoebene, die Sie CrabTap unmittelbar bereitstellen (z. B. Ihre E-Mail-Adresse für die Anmeldung), ist CrabTap der Verantwortliche.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie Kunde sind:

• Name und E-Mail-Adresse
• Ihre dauerhafte Mitgliedsnummer und Ihr QR-Code
• Stempel, Punkte und eingelöste Prämien bei jedem Betrieb, an dessen Programm Sie teilnehmen
• Spracheinstellung
• Land (automatisch anhand Ihrer Verbindung erkannt, nicht als genauer Standort gespeichert)

Wenn Sie Geschäftsinhaber sind:

• Name und E-Mail-Adresse
• Name und Einstellungen des Unternehmens/Betriebs
• Von Ihnen hochgeladenes Logo und sonstige Markenmaterialien
• Abonnement- und Abrechnungsstatus (über Stripe - wir speichern Ihre Kartendaten nicht)
• Die oben beschriebenen Daten Ihrer Kunden, für die Sie verantwortlich sind

3. Warum wir diese Daten verarbeiten

• Um Ihre Treuekarte(n) zu betreiben - einschließlich der Erfassung von Stempeln, Punkten und Prämien
• Um Ihnen transaktionsbezogene E-Mails zu senden (Kontobestätigung, Zurücksetzungen des Passworts, Belege)
• Um Ihnen Aktionen von Betrieben zu senden, deren Programmen Sie beigetreten sind, sofern Sie Benachrichtigungen des betreffenden Betriebs nicht deaktiviert haben
• Um Ihnen Push-Benachrichtigungen zu senden, jedoch nur, wenn Sie diese auf Ihrem Gerät ausdrücklich aktiviert haben
• Um Kundensupport bereitzustellen, wenn Sie uns kontaktieren

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Erfüllung eines Vertrags: Bereitstellung des grundlegenden Treuekartendienstes, für den Sie sich registriert haben
• Berechtigtes Interesse: Gewährleistung der Sicherheit der Plattform, Verhinderung von Betrug und Verbesserung des Dienstes
• Einwilligung: Marketing-Push-Benachrichtigungen und, soweit anwendbar, Werbe-E-Mails

5. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen, werden wir:

• Die Löschung mit einer 30-tägigen Karenzfrist vormerken, während der Sie Ihre Entscheidung ändern und Ihr Konto wiederherstellen können
• Ihre personenbezogenen Daten nach 30 Tagen dauerhaft und unwiderruflich löschen

6. An wen wir Daten weitergeben

Wir nutzen eine kleine Anzahl vertrauenswürdiger Dienstleister („weitere Auftragsverarbeiter“), um CrabTap zu betreiben. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.

7. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort können Sie das Recht haben:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben
• Unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
• Eine Kopie Ihrer Daten zu verlangen (Datenübertragbarkeit)
• Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen
• Ihre Einwilligung zu Marketingzwecken jederzeit zu widerrufen
• Eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@crabtap.com.

8. Cookies

CrabTap verwendet keine Cookies. Wir nutzen lediglich begrenzten funktionalen Browserspeicher (localStorage), um Ihre Spracheinstellung und den grundlegenden Zustand der App zu speichern - dies stellt kein Tracking dar, und es werden keine Daten zu Werbe- oder Analysezwecken an Dritte weitergegeben.

9. Kinder

CrabTap-Konten dürfen im Einklang mit dem anwendbaren Datenschutzrecht nur von Personen ab 16 Jahren erstellt werden. Wenn Sie glauben, dass ein Kind unter 16 Jahren ohne angemessene Einwilligung ein Konto erstellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden das oben angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“ entsprechend ändern und registrierte Nutzer bei wesentlichen Änderungen per E-Mail informieren.

11. Kontakt

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren Daten können an support@crabtap.com gesendet werden.