Termini di Servizio CrabTap (Clienti)
Ultimo aggiornamento: August 16, 2026
I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo di CrabTap da parte Sua in qualità di cliente. Creando un account CrabTap, Lei accetta i presenti Termini.
1. Che Cos'è CrabTap
CrabTap è una piattaforma digitale condivisa per programmi fedeltà. Un unico account CrabTap Le consente di raccogliere timbri e punti presso più attività locali indipendenti ("Esercizi") che utilizzano CrabTap - non è necessaria un'app o un account separato per ciascun Esercizio.
2. Chi Può Creare un Account
Per creare un account CrabTap, Lei deve avere almeno 16 anni. Creando un account, conferma di soddisfare questo requisito.
3. Il Suo Account
- Lei è responsabile di fornire informazioni accurate e di mantenere al sicuro le Sue credenziali di accesso.
- Ogni persona può disporre di un solo account CrabTap.
- Lei è responsabile di tutte le attività svolte tramite il Suo account.
4. CrabTap è Gratuito per i Clienti
La creazione e l'utilizzo di un account CrabTap sono, e resteranno sempre, gratuiti per i clienti. Gli Esercizi pagano a CrabTap un abbonamento per offrire il proprio programma fedeltà - i clienti non pagano mai alcun importo a CrabTap.
5. Come Funzionano i Premi
CrabTap è esclusivamente una piattaforma tecnica - non siamo il fornitore dei premi. Ciascun Esercizio a cui Lei aderisce decide autonomamente:
- Quali premi vengono offerti
- Quanti timbri o punti sono necessari
- Le condizioni e la validità di qualsiasi promozione
CrabTap non ha alcun controllo e non assume alcuna responsabilità qualora un Esercizio non eroghi un premio - anche nel caso in cui un Esercizio chiuda, modifichi le condizioni dei propri premi o, per qualsiasi altro motivo, non fornisca un premio che Lei ritiene di aver maturato. Qualsiasi controversia relativa a uno specifico premio intercorre direttamente tra Lei e tale Esercizio.
6. Cancellazione dell'Account
Lei può richiedere la cancellazione del Suo account in qualsiasi momento dalle Impostazioni dell'Account. La cancellazione viene programmata con un periodo di tolleranza di 30 giorni:
- Durante questi 30 giorni, il Suo account e i Suoi dati vengono conservati ma restano inattivi, e Lei può ripristinare il Suo account in qualsiasi momento effettuando nuovamente l'accesso.
- Dopo 30 giorni, il Suo account e tutti i dati personali associati vengono cancellati in modo permanente e non possono essere recuperati.
7. Condotte Vietate
Lei accetta di non:
- Tentare di ottenere, trasferire o riscattare in modo fraudolento timbri, punti o premi
- Creare o utilizzare più account per aggirare i limiti ai premi stabiliti dagli Esercizi
- Interferire con il normale funzionamento di CrabTap o tentare di accedere senza autorizzazione agli account o ai dati di altri utenti
8. Notifiche
Lei può ricevere email transazionali relative al Suo account (ad esempio conferme e reimpostazioni della password) e, salvo che abbia disattivato le comunicazioni di uno specifico Esercizio, email promozionali dagli Esercizi a cui ha aderito. Le notifiche push vengono inviate esclusivamente se Lei le ha abilitate esplicitamente sul Suo dispositivo e possono essere disattivate in qualsiasi momento.
9. Sospensione e Risoluzione
Possiamo sospendere o chiudere il Suo account qualora riteniamo ragionevolmente che Lei abbia violato i presenti Termini, anche in caso di frode, uso abusivo o tentativi di aggirare i sistemi di premi degli Esercizi.
10. Responsabilità, Modifiche e Legge Applicabile
- CrabTap fornisce la piattaforma "così com'è", senza garanzia di disponibilità ininterrotta.
- Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità di CrabTap è limitata al funzionamento della piattaforma stessa e non comprende alcuna controversia relativa ai premi, che resta tra Lei e l'Esercizio interessato (si veda la Sezione 5).
- Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini; le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti registrati tramite email.
- I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Polonia.
11. Contatti
Le domande relative ai presenti Termini possono essere inviate a support@crabtap.com.