Question 1

Kaip pradėti?

Accepted Answer

Sukurk verslo paskyrą (30 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis), pasirink antspaudus, taškus arba abu, atsispausdink vietos QR kodą ir padėk jį prie kasos. Viskas - gali pradėti apdovanoti klientus.

Question 2

Ar mano klientams reikia atsisiųsti programėlę?

Accepted Answer

Ne. Klientai prisijungia nuskaitydami tavo QR kodą bet kurio telefono kamera ir CrabTap naudoja tiesiai naršyklėje.

Question 3

Ar galiu atsisiųsti programėlę į telefoną?

Accepted Answer

CrabTap nėra tradicinė programėlė, kurią rastum App Store ar Google Play - tai PWA (progresyvioji žiniatinklio programėlė), veikianti tiesiogiai naršyklėje ir nereikalaujanti atsisiuntimo iš programėlių parduotuvės. Vis tiek gali ją įdiegti, kad greitai pasiektum vienu palietimu iš pradžios ekrano, tiesiai paskyros nustatymuose - nereikia jokios parduotuvės ar atskiro atsisiuntimo.

Question 4

Kiek laiko trunka nustatymas?

Accepted Answer

Dauguma vietų pradeda veikti per mažiau nei penkias minutes. Sukurk paskyrą, atsispausdink QR kodą ir pradėk nuskaityti.

Question 5

Ar mano telefonas turi būti konkretaus modelio arba visiškai naujas?

Accepted Answer

Ne. CrabTap veikia praktiškai bet kuriame šiuolaikiniame išmaniajame telefone su veikiančia kamera, interneto ryšiu ir naršykle - nereikia naujausio modelio ar konkretaus prekės ženklo. Išbandėme ją įvairiuose senesniuose telefonuose ir problemų nekilo.

Question 6

Ar reikia specialios įrangos?

Accepted Answer

Jokios specialios įrangos nereikia. Pakanka išmaniojo telefono su kamera - ji ir yra tavo skaitytuvas - bei interneto ryšio.

Question 7

Ar galiu perjungti antspaudus ir taškus?

Accepted Answer

Taip. Modelį pasirenki vietos nustatymuose ir vėliau gali jį pakeisti.

Question 8

Ar mano verslas turės savo prekės ženklo kortelę skaitmeninėje piniginėje?

Accepted Answer

Apple/Google Wallet išsaugota kortelė naudoja vieną universalų CrabTap dizainą, bendrą visiems platformos verslams - taip klientams viskas išlieka paprasta ir nuoseklu, o viena kortelė gali veikti visur nesukurdama netvarkos. Pačioje CrabTap programėlėje tavo vietos kortelėje vis tiek gali būti rodomas tavo logotipas ir spalva, todėl klientai tavo verslą atpažins iš karto.

Question 9

Ar galiu pritaikyti savo kortelės išvaizdą?

Accepted Answer

Taip, CrabTap programėlėje gali pridėti savo logotipą, pasirinkti vietos kortelės spalvą ir įkelti savo antspaudo piktogramą (arba pasirinkti iš mūsų paruoštų dizainų). Tai taikoma tik vaizdui programėlėje, o ne aukščiau minėtam universaliam Apple/Google Wallet kortelės dizainui.

Question 10

Ar jūs suteikiate prizus?

Accepted Answer

Ne - CrabTap yra sistema, o ne prizų tiekėjas. Tu tiksliai nusprendi, ką klientai gauna ir kiek antspaudų ar taškų tam reikia, nesvarbu, ar tai nemokama kava, nuolaida, ar bet kas kita. Taip visiškai kontroliuoji savo išlaidas ir pasiūlymus.

Question 11

Ką daryti, jei pamiršau slaptažodį?

Accepted Answer

Prisijungimo ekrane paliesk „Pamiršai slaptažodį?“ ir įvesk el. paštą - atsiųsime atkūrimo nuorodą. Saugumo sumetimais ji galios vieną valandą.

Question 12

Ar galiu pakeisti paskyros el. pašto adresą?

Accepted Answer

Taip, paskyros nustatymuose. Saugumo sumetimais pakeitimą turėsi patvirtinti iš senojo ir naujojo el. pašto adresų, tik tada jis įsigalios.

Question 13

Ką daryti, jei QR kodas nenusiskaito?

Accepted Answer

Įsitikink, kad apšvietimas geras, ekrano ryškumas pakankamas ir suteikėte prieigą prie kameros. Jei kodas vis tiek nenusiskaito, visada yra rankinis būdas: darbuotojai gali įvesti kliento nario numerį, o klientas gali ranka įvesti vietos kodą.

Question 14

Kiek tai kainuoja?

Accepted Answer

Klientams CrabTap visada nemokama. Verslai moka vieną fiksuotą mėnesinį mokestį, o pradžioje gauna nemokamą bandomąjį laikotarpį.

Question 15

Ar yra nemokamas bandomasis laikotarpis?

Accepted Answer

Taip, kiekvienas verslas gauna vieną nemokamą mėnesį prieš pirmąjį mokestį.

Question 16

Ar galiu atšaukti bet kada?

Accepted Answer

Taip, prenumeratą gali atšaukti bet kada.

Question 17

Ar grąžini pinigus?

Accepted Answer

Pradėjus mokamą planą pinigų negrąžiname - būtent todėl pirmiausia siūlome vieno mėnesio nemokamą bandomąjį laikotarpį. Per tą laiką nuspręsk, ar CrabTap tau tinka. Jei atšauksi bandomuoju laikotarpiu, nieko neprarasi. Jei sąmoningai tęsi mokamą planą, pinigų grąžinimas nebus galimas, tačiau prenumeratą galėsi atšaukti bet kada ateityje.

Dažniausiai užduodami klausimai

Pradžia