Věrnostní program pro pekárny a cukrárny
Proměňte jednorázové návštěvníky ve stálé zákazníky pomocí digitálních razítkových karet nebo bodů. Bez potřeby znalosti IT a bez nákupu hardwaru.
Proč na tom záleží
Skvělé pečivo nebo dezert přivede zákazníka poprvé, ale skvělý podnik si ho získá v moment, kdy se zákazník začne vracet. Bez důvodu k návratu mohou i nadšení zákazníci zamířit do pekárny, která je ten den nejblíž. Dobře navržený věrnostní program udrží váš podnik ve hře. Výzkum Harvard Business Review zjistil, že zvýšení udržení zákazníků o pouhých 5 % může zvýšit zisk o 25 % až 95 %. CrabTap usnadňuje budování tohoto návyku vám i vašim zákazníkům.
25-95%
nárůst zisku při zvýšení udržení zákazníků o 5 %
Harvard Business Review
Věrnější a méně citliví na cenu
Zákazníci spokojení s odměnami věrnostního programu jsou danému podniku věrnější a méně často přecházejí jinam kvůli lepší ceně.
Demoulin & Zidda, Journal of Retailing and Consumer Services, 2008
Příklady využití CrabTap
Razítkové karty
Kup 8 kusů pečiva a 9. bude zdarma. Počet razítek i odměnu si nastavíte podle sebe.
Obchod za body
Zákazníci získávají body při každém nákupu a mění je za odměny, které si zvolíte. Kousek dortu zdarma, sezónní dobrotu, značkové zboží nebo cokoli dalšího, co vás napadne.
Akce
Pošlete rychlou připomínku nebo speciální nabídku a přiveďte zpět zákazníky, kteří váš podnik delší dobu nenavštívili.
Jak to funguje
Vytvořte si účet, vytiskněte QR kód a umístěte ho ve své provozovně.
Nový zákazník? Účet i karta se vytvoří okamžitě. Už CrabTap používá? Váš podnik se na jeho kartu přidá stejně rychle.
Zákazník ukáže svůj QR kód, vy ho naskenujete.
Zadejte počet razítek nebo bodů, hotovo!
Proč firmy volí CrabTap
Vracející se zákazníci
Proměňuje první návštěvníky ve stálé zákazníky, kteří se vracejí.
Odměňuje věrné zákazníky
CrabTap automaticky rozpoznává a odměňuje vaše nejlepší a nejvěrnější zákazníky.
Silnější identita značky
Posiluje povědomí o vaší značce pokaždé, když zákazník použije kartu u obsluhy.
Žádný hardware k nákupu
Stačí kamera na vašem chytrém telefonu, bez pokladního systému nebo dalšího vybavení.
Šetrné k životnímu prostředí
Žádné papírové nebo plastové razítkové kartičky, které je nutné tisknout a které se mohou ztratit nebo skončit v koši.
Rychlé zaučení
Tak jednoduché, že zaučení nového člena personálu trvá přibližně 15 minut.
Další marketingový kanál
Posílejte akce přímo svým zákazníkům jako přirozený doplněk vašich stávajících sociálních sítí.
Vestavěná síť zákazníků
Zákazníci, kteří už CrabTap používají v jiné provozovně, se mohou do vašeho věrnostního programu připojit okamžitě – bez další aplikace a bez dalšího účtu.
Chcete proměnit dnešní návštěvníky v zítřejší stálé zákazníky?
Přiveďte CrabTap do své pekárny během několika minut. Vytvořte účet, vytiskněte QR kód a začněte odměňovat každou návštěvu.