Programa de fidelización para panaderías y tiendas de postres
Convierte a los visitantes ocasionales en clientes habituales con tarjetas digitales de fidelización, sin desarrollar una app ni comprar un hardware.
Por qué importa
Un buen pastel o postre puede conseguir una primera visita, pero lo que construye un negocio estable es el hábito de volver. Sin un motivo para regresar, incluso los clientes satisfechos pueden acabar eligiendo la panadería más conveniente según el momento. Un programa de fidelización bien diseñado mantiene tu negocio presente en su mente. Una investigación de Harvard Business Review concluyó que aumentar la retención de clientes solo un 5% puede incrementar los beneficios entre un 25% y un 95%. CrabTap hace que crear ese hábito sea fácil tanto para ti como para tus clientes.
25-95%
aumento de beneficios por un incremento del 5% en la retención de clientes
Harvard Business Review
Más fieles, menos sensibles al precio
Los clientes satisfechos con las recompensas de un programa de fidelización se vuelven más fieles al negocio y tienen menos probabilidades de cambiar a otro por un precio mejor.
Demoulin & Zidda, Journal of Retailing and Consumer Services, 2008
Ejemplos de cómo usar CrabTap
Tarjetas de sellos
Compra 8 productos de pastelería y llévate el noveno gratis, configura tu propio número de sellos y recompensa.
Tienda de puntos
Los clientes ganan puntos con cada compra y los canjean por las recompensas que elijas: una porción de tarta gratis, un producto de temporada, artículos de tu marca o cualquier otra idea que se te ocurra.
Promociones
Envía un recordatorio rápido o una oferta especial para recuperar a los clientes que llevan un tiempo sin visitarte.
Cómo funciona
Crea tu cuenta, imprime tu código QR y colócalo en tu negocio
¿Cliente nuevo? Cuenta y tarjeta creadas al instante. ¿Ya usa CrabTap? Tu negocio se añade a su tarjeta igual de rápido.
El cliente muestra su código QR, tú lo escaneas
Introduce el número de sellos o puntos y ¡listo!
Por qué los negocios eligen CrabTap
Clientes que vuelven
Convierte a quienes te visitan por primera vez en clientes habituales que siguen volviendo.
Premia a los clientes fieles
Reconoce y premia automáticamente a tus mejores y más fieles clientes.
Una identidad de marca más fuerte
Refuerza el reconocimiento de tu marca cada vez que un cliente usa su tarjeta en tu mostrador.
Sin hardware que comprar
Solo necesitas la cámara de tu propio smartphone, sin sistema TPV ni equipo adicional.
Respetuoso con el medio ambiente
Sin tarjetas de sellos de papel que imprimir, perder o tirar.
Fácil de aprender
Tan sencillo que formar a un nuevo miembro del personal lleva unos 15 minutos.
Un canal de marketing adicional
Envía promociones directamente a tus clientes, un complemento natural para tus redes sociales actuales.
Red de clientes integrada
Los clientes que ya usan CrabTap en otro negocio pueden unirse a tu programa de fidelización al instante, sin una nueva app ni una nueva cuenta.
¿Listo para convertir a los visitantes de hoy en los clientes habituales de mañana?
Configura tu panadería en unos minutos, imprime tu código QR y empieza a premiar cada visita.